Base de conocimientos

Primeros Pasos (3)

Descargar la App y Registrarse (7)

• Disponibilidad de ELSA en los países
• Requisitos de edad para los usuarios de ELSA
• ¿Cómo descargar la aplicación ELSA Speak?

Ver todo 7

Inicio de Sesión de la Cuenta (6)

• Instrucciones generales: Iniciar sesión en la cuenta de ELSA
• Iniciar sesión con ID de Google
• Iniciar sesión con ID de Facebook

Ver todo 6

Navegación (2)

• Tu experiencia con ELSA Speak está mejorando
• Guía de inicio rápido de ELSA para principiantes

Funciones de la App Móvil ELSA (1)

Funciones de ELSA (20)

• Guía general de navegación para ELSA
• Coach: Entrenador de Conversación con IA - Ruta de Aprendizaje
• Modificar la función de Ruta de Aprendizaje

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Preguntas Frecuentes (2)

Preguntas sobre Funcionalidades (15)

• Cambiar idiomas de visualización y traducción
• Modo bilingüe
• Recordatorio diario de aprendizaje

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Preguntas sobre el acceso a la suscripción (6)

• ¿La cuenta es gratuita después de comprar una membresía?
• La cuenta aparece como gratuita después de haber comprado una suscripción desde Apple.
• ¿Por qué mi plan Premium sigue apareciendo después de comprar Pro?

Ver todo 6

Pagos y Suscripciones (4)

Solicitar un Reembolso (5)

• Política de reembolso de ELSA
• Identificar la plataforma de compra
• Solicitar un reembolso por una compra en Google

Ver todo 5

Cancelar Suscripciones (5)

• Entendiendo las suscripciones y cancelaciones
• Identifica la plataforma donde te suscribiste
• Cancelar suscripciones o pruebas gratuitas de Apple

Ver todo 5

Compras y actualización (8)

• ¿Cómo comprar suscripciones de ELSA?
• Métodos de pago compatibles (compras a través de Google/Apple)
• Suscribirse al Plan Premium de por vida como usuario gratuito

Ver todo 8

Activación y Canje de Códigos de Voucher (4)

• Cómo encontrar tu código de cupón de suscripción
• ¿Cómo activar un código de cupón de suscripción?
• Error "El código no es válido o ha expirado"

Ver todo 4

Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer: Primeros Pasos (2)

• Iniciar sesión
• Incorporación

Speech Analyzer: Funciones (6)

• Práctica
• Ver grabaciones
• Comentario

Ver todo 6

Gestión de Cuenta (2)

Editar tu perfil (5)

• Eliminar tu cuenta de ELSA
• Progreso: Editar tu perfil
• Uso de ELSA en varios dispositivos

Ver todo 5

Cambiar el Método de Inicio de Sesión (2)

• Cambiar el método de inicio de sesión (de cuenta social a correo electrónico)
• Cambiar el correo electrónico de inicio de sesión a un nuevo correo electrónico

Contáctanos (3)

Contactar con soporte (1)

• ¿Con quién debo comunicarme si tengo problemas con la aplicación?

Reportar un Problema (3)

• ¿Cómo puedo informar de un problema?
• Cómo redactar un informe de errores útil
• Cómo grabar tu pantalla para capturar problemas

Solicitud de Nueva Funcionalidad (1)

• Solicitud de nueva función