Base de conocimientos

Primeros Pasos (4)

Descargar la App y Registrarse (7)

• Disponibilidad de ELSA en los países
• Compatibilidad de la aplicación móvil ELSA Speak
• Requisitos de edad para los usuarios de ELSA

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Inicio de Sesión de la Cuenta (6)

• Instrucciones generales: Iniciar sesión en la cuenta de ELSA
• Iniciar sesión con ID de Google
• Iniciar sesión con ID de Facebook

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Navegación (1)

• Tu experiencia con ELSA Speak está mejorando

Generar Tu Ruta de Aprendizaje (2)

• Genera tu ruta de aprendizaje
• No se puede acceder a las lecciones en la Ruta de Aprendizaje Pasada

Funciones de la App Móvil ELSA (1)

Funciones de ELSA (15)

• Guía general de navegación para ELSA
• Ruta de aprendizaje
• Diccionario

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Preguntas Frecuentes (2)

Preguntas sobre Funcionalidades (10)

• Cambiar idiomas de visualización y traducción
• Modo Bilingüe
• Recordatorio diario de aprendizaje

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Preguntas sobre el acceso a la suscripción (2)

• ¿Por qué mi cuenta sigue siendo gratuita después de comprar una membresía?
• Mi cuenta todavía muestra el plan Premium después de actualizar a otro

Pagos y Suscripciones (4)

Solicitar un Reembolso (5)

• Política de reembolso de ELSA
• Identificar la plataforma
• Solicitar un reembolso a Google

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Cancelar Suscripciones (5)

• Entendiendo las suscripciones y cancelaciones
• Identifica la plataforma donde te suscribiste
• Cancelar suscripciones o pruebas gratuitas de Apple

Ver todo 5

Compras y actualización (6)

• ¿Cómo puedo actualizarme con la información/promociones más recientes de ELSA?
• ¿Cómo comprar suscripciones de ELSA?
• Suscribirse al Plan Premium de por vida

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Activación y Canje de Códigos de Voucher (4)

• Cómo encontrar tu código de cupón de suscripción
• Cómo activar un código de cupón (voucher)
• Error "El código no es válido o ha expirado"

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Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer: Primeros Pasos (2)

• Iniciar sesión
• Incorporación

Speech Analyzer: Funciones (6)

• Práctica
• Ver grabaciones
• Comentario

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Gestión de Cuenta (2)

Editar tu perfil (3)

• Cómo eliminar una cuenta
• Progreso: Editar perfil
• Uso de ELSA en varios dispositivos

Cambiar el Método de Inicio de Sesión (2)

• Cambiar el método de inicio de sesión (cuenta social a correo electrónico)
• Cambiar el correo electrónico de inicio de sesión a un nuevo correo electrónico

Contáctanos (2)

Reportar un Problema (3)

• ¿Cómo puedo informar un problema?
• Cómo escribir un informe de errores útil
• Cómo grabar tu pantalla para capturar problemas

Solicitud de Nueva Funcionalidad (1)

• Solicitud de nueva función