Error "El código no es válido o ha expirado"

Si ves este mensaje al intentar activar tu código de cupón, aquí tienes las tres razones más comunes por las que ocurre y qué puedes hacer al respecto.

1. Código ingresado incorrectamente

• Acción: Verifica cuidadosamente el código que ingresaste.

• Detalles: Asegúrate de haber ingresado todos los caracteres correctamente y no haber omitido ninguno. Presta especial atención a confusiones comunes, como el número '1' y la letra 'l' (ele minúscula), o el número '0' y la letra 'O' (o mayúscula).

2. El código ya fue activado (canjeado)

• Acción: Verifica si tú u otra persona ya han utilizado el código.

• Detalles: Los códigos de activación son de un solo uso. Una vez que la suscripción se activa correctamente, el código se vuelve permanentemente inválido y no puede volver a utilizarse, incluso si la suscripción sigue activa.

3. El código ha expirado

• Acción: Revisa la fecha de vencimiento en tu cupón o correo electrónico.

• Detalles: Todos los códigos de cupón tienen una fecha de vencimiento. Si tu código ha pasado esta fecha, ya no es válido.

• ¿Necesitas ayuda? Si crees que el código aún debería ser válido, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@elsanow.io y proporciona el código para una investigación adicional.