Suscribirse al Plan Premium de por vida como usuario gratuito

Elegibilidad: Solo los usuarios gratuitos pueden adquirir este plan. Si tienes un plan activo anual/trimestral/mensual, espera a que tu plan actual expire y cancela los cobros recurrentes. Una vez que tu cuenta sea gratuita, podrás proceder a comprar el plan Premium de por vida.

Paso 1: Instala la aplicación ELSA y crea una cuenta:

Instala la aplicación ELSA en tu teléfono móvil (Apple/Google). Crea una cuenta ELSA. 

Por favor, asegúrate de registrar tu cuenta antes de suscribirte a cualquier plan. 

Paso 2: Abre el menú de actualización:

En la pestaña principal Coach de tu aplicación, verás un banner en la parte superior que muestra el uso diario de tus lecciones. Toca el botón Actualizar ahora (marcado como 1 en la imagen) para ver las funciones premium disponibles.

Paso 2: Accede a todos los planes de aprendizaje

Una vez que estés en la pantalla "Actualizar a Premium", la aplicación normalmente muestra un plan predeterminado (como 1 Año Premium). Para ver más opciones, toca el botón Cambiar plan (marcado como 2) que se encuentra justo encima del botón "Reclamar ahora".

Paso 3: Selecciona Premium de por vida:

Aparecerá una lista de todos los planes disponibles para Premium y Pro.

1. Busca la opción Premium de por vida (marcada como 3) en la parte superior de la lista.
2. Este es un pago único, lo que significa que pagas una sola vez y tienes acceso para siempre sin cargos recurrentes.
3. Toca en Premium de por vida y luego haz clic en el botón Actualizar ahora en la parte inferior para completar tu compra a través de tu cuenta de App Store o Google Play.

Paso 4: Desbloquea tu suscripción:

• Tu suscripción normalmente se desbloquea inmediatamente después de finalizar el pago. Recibirás un recibo enviado a tu cuenta de Apple ID/correo de Google. Sin embargo, si el pago falla, la suscripción no se desbloqueará. 
• Si tu cuenta aún aparece como "Gratis", espera unos minutos ya que puede tomar un poco de tiempo para que el sistema se actualice. Puedes intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu cuenta para refrescar tu estado.
• Si aún no se ha actualizado, toca el botón Restaurar (ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla de actualización) para sincronizar manualmente tu compra con la aplicación.

Notas sobre el pago: 

Las compras dentro de la aplicación se procesan a través de Apple Pay (para iOS) o Google Play Billing (para Android).

• Asegúrate de que tu Apple ID o cuenta de Google Play Store tenga un método de pago activo y válido (como tarjeta de crédito/débito o pago móvil) vinculado.

• La información de pago debe estar actualizada en la configuración de tu dispositivo para evitar errores en la transacción.

• Tu método de pago debe ser compatible con Apple/Google. 
  

Para problemas de pago, puedes consultar las siguientes páginas:

• Apple: https://support.apple.com/en-us/108095 
• Google: https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid