ナレッジベース

始める (Getting Started) (3)

ダウンロードとサインアップ (Download & Signup) (7)

• ELSAの利用可能地域について
• ELSA学習者の年齢要件
• ELSA Speakアプリのダウンロード方法

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アカウントログイン (Account Login) (6)

• アカウントのログイン方法 / ログインできない・アカウントが見つからない場合
• Google IDでログイン
• Facebook IDでログイン

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ナビゲーション (Navigation) (2)

• あなたのELSA Speak体験がさらに向上します
• 初心者向けELSAクイックスタートガイド

ELSAモバイルアプリの機能 (1)

ELSAの機能 (22)

• ELSAの一般的なナビゲーションガイド
• コーチ：AI会話コーチ - 学習パス
• 学習パス機能の変更

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よくある質問 (2)

機能に関する質問 (15)

• 表示言語と翻訳の変更
• バイリンガルモード
• 毎日の学習リマインダー

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サブスクリプションアクセスに関する質問 (6)

• メンバーシップを購入した後もアカウントは無料のままですか？
• Appleでプランを購入した後、アカウントが無料のままです
• Proを購入したのに、なぜまだPremiumプランが表示されるのですか？

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支払いとサブスクリプション (4)

返金をリクエストする (5)

• ELSAの返金ポリシー
• 購入プラットフォームの特定
• Googleでの購入の返金をリクエストする

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サブスクリプションの解約 (5)

• サブスクリプションと解約について
• ご登録いただいたプラットフォームを特定してください
• Appleのサブスクリプションまたは無料トライアルのキャンセル

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購入とアップグレード (9)

• ELSAのサブスクリプションを購入する方法
• 対応している支払い方法（Google/Apple経由での購入）
• 無料ユーザーとしてプレミアムライフタイムプランに加入する

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バウチャーコードの有効化と利用 (Voucher Code Activation) (4)

• サブスクリプションのバウチャーコードの確認方法
• サブスクリプションのバウチャーコードを有効化する方法は？
• 「コードが無効または有効期限切れです」

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Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer: はじめに (2)

• サインイン
• オンボーディング

Speech Analyzer: 機能 (6)

• 練習 (ヘルプ)
• 録音を表示
• フィードバック

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アカウント管理 (2)

プロフィールを編集する (5)

• ELSAアカウントを削除する
• 進捗状況：プロフィールを編集
• 複数のデバイスでELSAを利用する

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ログイン方法を変更する (2)

• ログイン方法の変更（ソーシャルアカウントからメールアドレスへ）
• ログインメールアドレスを新しいメールアドレスに変更する

お問い合わせ (3)

サポートに問い合わせる (1)

• アプリに問題がある場合、誰に連絡すべきですか?

問題を報告する (3)

• 問題を報告するにはどうすればよいですか？
• 役立つバグ報告の書き方
• 問題を記録するために画面を録画する方法

新機能のリクエスト (1)

• 新機能のリクエスト