Cómo encontrar tu código de cupón de suscripción

Si compras una suscripción a través de nuestros sitios web específicos por país, recibirás un código de cupón de la suscripción. Debes activar el código de cupón en tu cuenta para comenzar la suscripción. 

Sitios web incluidos:

• Indonesia: https://id.elsaspeak.com/

• Tailandia: https://th.elsaspeak.com/

• Vietnam: https://vn.elsaspeak.com/

• Japón: https://jp.elsaspeak.com/

• Brasil: https://br.elsaspeak.com/

Cómo encontrar tu código:

• Revisa tu bandeja de entrada para un correo electrónico de support@elsanow.io.

• Este correo electrónico se envía al mismo tiempo que se completa tu pago.

• A continuación, se muestra un ejemplo del contenido del correo electrónico que contiene el código de cupón:

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Qué hacer si no puedes encontrar el correo con tu cupón

• Revisa tu carpeta de Spam: A veces el correo de support@elsanow.io se envía por error a tu carpeta de Spam o Correo no deseado.

• Busca en tu bandeja de entrada: Usa la barra de búsqueda en tu correo y escribe "ELSA Speak" o "support@elsanow.io" para encontrar el mensaje.

• Revisa la pestaña de Promociones: Si usas Gmail, el correo podría estar en la carpeta de Promociones o Social.

• Verifica tu pago: Asegúrate de que tu banco o tarjeta de crédito haya completado el pago.

• Espera unos minutos: Aunque el correo normalmente se envía al mismo tiempo que el pago, a veces puede tardar unos minutos en llegar.

• Contacta con Soporte: Si aún no puedes encontrar el código, por favor contáctanos e incluye una captura de pantalla de tu comprobante de pago o recibo.

Cómo iniciar tu suscripción:

• Debes activar manualmente el código de cupón en tu cuenta para iniciar tu suscripción. Consulta las instrucciones para activar el código aquí: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176363-how-to-activate-a-voucher-code-