지식 기반

시작하기 (3)

앱 다운로드 및 회원가입 (7)

• ELSA의 국가별 가용성
• ELSA 학습자를 위한 연령 요건
• ELSA Speak 애플리케이션을 다운로드하는 방법은 무엇인가요?

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계정 로그인 (6)

• 일반 안내: ELSA 계정에 로그인하세요
• Google ID로 로그인
• 페이스북 ID로 로그인

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내비게이션 (2)

• 여러분의 ELSA Speak 경험이 더욱 향상되고 있습니다
• ELSA 초보자용 빠른 시작 가이드

ELSA 모바일 앱 기능 (1)

ELSA 기능 (21)

• ELSA 일반 탐색 가이드
• 코치: AI 대화 코치 - 학습 경로
• 학습 경로 기능 수정

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자주 묻는 질문 (2)

기능 관련 질문 (15)

• 디스플레이 언어 및 번역 변경
• 이중 언어 모드
• 일일 학습 알림

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구독 접근 관련 질문 (6)

• 멤버십을 구매한 후에도 계정이 무료 상태인가요?
• Apple에서 구독을 구매했는데 계정이 무료 상태입니다.
• Pro를 구매했는데도 여전히 Premium 플랜이 표시되는 이유는 무엇인가요?

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결제 및 구독 (4)

환불 요청 (5)

• ELSA 환불 정책
• 구매 플랫폼 확인
• Google 구매 환불 요청

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구독 취소 (5)

• 구독 및 취소 이해하기
• 구독하신 플랫폼을 확인하세요
• Apple 구독 또는 무료 체험 취소

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구매 및 업그레이드 (6)

• ELSA 구독을 구매하는 방법은 무엇인가요?
• 지원되는 결제 수단 (Google/Apple을 통한 구매)
• 무료 사용자로서 프리미엄 평생 플랜 구독하기

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바우처 코드 활성화 및 사용 (4)

• 구독 바우처 코드를 찾는 방법
• 구독 바우처 코드를 활성화하는 방법은 무엇인가요?
• "코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다"

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Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer: 시작하기 (2)

• 로그인
• 온보딩

Speech Analyzer: 기능 (6)

• 연습 (도움말)
• 녹화 영상 보기
• 피드백

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계정 관리 (2)

프로필 편집 (5)

• ELSA 계정 삭제
• 진행 상황: 내 프로필 편집
• 여러 기기에서 ELSA 사용하기

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로그인 방법 변경 (2)

• 로그인 방법 변경 (소셜 계정에서 이메일로)
• 로그인 이메일을 새 이메일 주소로 변경하세요

문의하기 (3)

고객 지원 문의 (1)

• ELSA에 문의하는 방법

문제 신고 (3)

• 문제를 어떻게 신고하나요?
• 유용한 버그 리포트 작성 방법
• 문제를 캡처하기 위해 화면을 녹화하는 방법

신규 기능 요청 (1)

• 신규 기능 요청