知識庫

入門 或 開始使用 (Getting Started) (4)

下載應用程式並註冊 (Download & Sign Up) (7)

• ELSA在各國的可用性
• ELSA Speak 行動應用程式相容性
• ELSA 學習者的年齡要求

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帳戶登入 (Account Login) (6)

• 一般說明：登入ELSA帳戶
• 使用 Google 帳戶登入
• 使用 Facebook 帳號登錄

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導航 (Navigation) (1)

• 您的 ELSA Speak 體驗正在變得更好

生成您的學習路徑 (Generate Your Learning Path) (3)

• 生成您的學習路徑
• 開始建立學習路徑
• 無法存取過去學習路徑中的課程

ELSA 行動應用程式功能 (ELSA Mobile App Features) (1)

ELSA 功能 (ELSA Features) (17)

• ELSA 一般導航指南
• 學習路徑
• ELSA字典 ​

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常見問題 (Common Questions) (2)

功能相關問題 (11)

• 更改顯示語言和翻譯
• 雙語模式
• 每日學習提醒

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訂閱存取問題 (2)

• 為什麼我購買會員資格後我的帳戶仍然免費？
• 為什麼我升級到其他方案後，帳號仍然顯示 Premium 訂閱？

付款與訂閱 (Payments & Subscriptions) (4)

申請退款 (Request a Refund) (5)

• ELSA退款政策
• 確定平台
• 向Google申請退款

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取消訂閱 (Cancel Subscriptions) (5)

• 了解訂閱和取消
• 請確定您訂閱的平台。
• 取消 Apple 訂閱或免費試用

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購買與升級 (6)

• 如何獲取 ELSA 的最新資訊／優惠？
• 如何購買 ELSA 訂閱方案？
• 訂閱尊享終身方案

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兌換碼啟用 (Voucher Code Activation) (4)

• 如何查找您的訂閱兌換碼
• 啟動代碼說明
• 錯誤訊息：“代碼無效或過期”

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Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer：入門指南 (2)

• 登入 (帮助)
• 新手上路

Speech Analyzer: 功能 (6)

• 練習 (帮助)
• 查看錄影
• 反饋 (帮助)

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帳戶管理 (Account Management) (2)

編輯您的帳戶個人資料 (3)

• 如何刪除帳號？
• 進度：編輯個人資料
• 在多個裝置上使用 ELSA

更改登入方式 (2)

• 變更登入方式（從社群帳號變更為信箱）
• 將登入郵箱變更為新郵箱

聯絡我們 (Contact Us) (2)

回報問題 (3)

• 如何回報問題？
• 如何撰寫一份有用的錯誤報告
• 如何錄製螢幕以捕捉問題

新功能需求 (1)

• 新功能請求