知識庫

入門 或 開始使用 (Getting Started) (3)

下載應用程式並註冊 (Download & Sign Up) (7)

• ELSA在各國的可用性
• ELSA 學習者的年齡要求
• 如何下載ELSA Speak應用程式？

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帳戶登入 (Account Login) (6)

• 一般說明：登入ELSA帳戶
• 使用 Google 帳戶登入
• 使用 Facebook 帳號登錄

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導航 (Navigation) (2)

• 您的 ELSA Speak 體驗正在變得更好
• ELSA 初學者快速入門指南

ELSA 行動應用程式功能 (ELSA Mobile App Features) (1)

ELSA 功能 (ELSA Features) (22)

• ELSA 一般導航指南
• 教練：AI 會話教練 - 學習路徑
• 修改學習路徑功能

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常見問題 (Common Questions) (2)

功能相關問題 (15)

• 更改顯示語言和翻譯
• 雙語模式
• 每日學習提醒

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訂閱存取問題 (6)

• 購買會員後帳戶還是免費的嗎？
• 購買 Apple 方案後帳戶仍顯示為免費
• 為什麼我購買了 Pro 計劃後，仍然顯示為 Premium 計劃？

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付款與訂閱 (Payments & Subscriptions) (4)

申請退款 (Request a Refund) (5)

• ELSA 退款政策
• 識別購買平台
• 申請 Google 購買的退款

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取消訂閱 (Cancel Subscriptions) (5)

• 了解訂閱和取消
• 請確定您訂閱的平台。
• 取消 Apple 訂閱或免費試用

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購買與升級 (9)

• 如何購買 ELSA 訂閱？
• 支援的付款方式（透過 Google/Apple 購買）
• 作為免費用戶訂閱尊享終身方案

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兌換碼啟用 (Voucher Code Activation) (4)

• 如何查找您的訂閱兌換碼
• 如何啟用訂閱兌換碼？
• 錯誤「代碼無效或已過期」

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Speech Analyzer (2)

Speech Analyzer：入門指南 (2)

• 登入 (帮助)
• 新手上路

Speech Analyzer: 功能 (6)

• 練習 (帮助)
• 查看錄影
• 反饋 (帮助)

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帳戶管理 (Account Management) (2)

編輯您的帳戶個人資料 (5)

• 刪除您的 ELSA 帳戶
• 進度：編輯您的個人資料
• 在多個裝置上使用 ELSA

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更改登入方式 (2)

• 更改登入方式（從社交帳號改為電子郵件）
• 將登入郵箱變更為新郵箱

聯絡我們 (Contact Us) (3)

聯絡客服 (1)

• 當應用程式遇到問題時，我應該聯繫誰？

回報問題 (3)

• 我要如何回報問題？
• 如何撰寫有用的錯誤回報
• 如何錄製螢幕以捕捉問題

新功能需求 (1)

• 新功能請求