サブスクリプションのバウチャーコードの確認方法

特定の国のウェブサイトからサブスクリプションを購入した場合、サブスクリプションのバウチャーコードが発行されます。サブスクリプションを開始するには、ご自身のアカウントでバウチャーコードを有効化する必要があります。

対象ウェブサイト：

• ベトナム: https://vn.elsaspeak.com/ 
• 台湾: https://tw.elsaspeak.com/
• 香港: https://hk.elsaspeak.com/
• インドネシア: https://id.elsaspeak.com/
• タイ: https://th.elsaspeak.com/
• 日本: https://jp.elsaspeak.com/ 
• ブラジル: https://br.elsaspeak.com/

コードの確認方法：

• 受信トレイでsupport@elsanow.ioからのメールを確認してください。

• このメールは、お支払いが完了した時点で送信されます。

• 以下は、バウチャーコードが記載されたメールのサンプルです：

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バウチャーメールが見つからない場合の対応方法

• 迷惑メールフォルダを確認： support@elsanow.ioからのメールが迷惑メールやジャンクフォルダに誤って振り分けられている場合があります。

• 受信トレイを検索：メールの検索バーで「ELSA Speak」または「support@elsanow.io」と入力してメッセージを探してください。

• プロモーションタブを確認：Gmailをご利用の場合、メールがプロモーションやソーシャルフォルダに入っていることがあります。

• お支払いの確認：銀行またはクレジットカードで支払いが完了しているかご確認ください。

• 数分待つ：通常、メールは支払い完了と同時に送信されますが、到着まで数分かかる場合があります。

• サポートへ連絡：それでもコードが見つからない場合は、支払い証明または領収書のスクリーンショットを添付してご連絡ください。

サブスクリプションの開始方法：

• サブスクリプションを開始するには、バウチャーコードをアカウントで手動で有効化する必要があります。コードの有効化手順はこちらをご覧ください：https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176363-how-to-activate-a-voucher-code-