문제를 어떻게 신고하나요?

ELSA이(가) 제대로 작동하지 않는다고 생각되시면, 저희에게 알려주시면 가능한 한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다.

버그를 신고하려면: ELSA 앱 > 계정에 로그인 > 진행 상황 > 설정 > 문의하기로 이동하세요.

이 이메일에서 사용자 ID를 삭제하지 마세요. 계정 확인에 필요한 정보입니다.

참고: Apple 기기의 경우 이메일을 보내려면 Mail 앱을 설치해야 합니다. App Store에서 아래 앱을 검색하여 설치해 주세요.

버그 신고 시 제공해야 할 정보:

다음 정보를 제공해 주세요:

• 문제가 발생했을 때 진행한 작업의 순서를 설명해 주세요. 
  • 예시: 모듈 A의 1번 레슨으로 이동 > 마이크 버튼 클릭 > 앱이 즉시 종료됨
  • 더 많은 안내는 여기에서 확인하세요: 도움이 되는 버그 리포트 작성법
• 문제가 발생하는 과정을 보여주는 스크린샷이나 화면 녹화를 첨부해 주세요.
  • 더 많은 안내는 여기에서 확인하세요: 문제 상황을 캡처하기 위한 화면 녹화 방법