ELSA 환불 정책

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1.1 Apple(iOS 기기) 및 Google Play(Android 기기)의 인앱 구매에 적용됩니다.:

ELSA 모바일 앱에서 구매하신 경우, 결제는 Google Play 결제(안드로이드 기기) 또는 Apple Pay(iOS 기기)를 통해 처리됩니다.

앱 내 결제는 ELSA가 아닌 Apple 또는 Google을 통해 처리되므로, ELSA는 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 이루어진 앱 내 구매에 대한 환불을 제공할 수 없습니다.

구매자는 Apple/Google Play에 직접 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 환불 요청 처리 여부는 해당 결제 처리 업체(Google Play 또는 Apple)의 정책에 따라 결정됩니다. ELSA는 Apple/Google에서 환불 요청이 거부된 경우 책임을 지지 않습니다.

1.2 ELSA 웹사이트에서 구매한 경우:

ELSA 웹사이트를 통해 구매한 모든 상품에 대한 결제 금액은 구매자가 환불 요청을 제출하는 경우 ELSA에서 환불해 드립니다. 7일 구매 support@elsanow.io.

1.2.1 환불 방법 및 시기:

ELSA는 최초 결제 수단으로 환불을 처리해 드립니다. 환불 처리에는 구매자의 최초 결제 수단에 따라 영업일 기준 약 30일(토요일, 일요일 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.