ELSA 계정 삭제

수정일 토, 9 5월 시간: 5:36 PM

⚠️ 중요한 참고사항

진행하기 전에, 다음과 같은 영구적인 변경 사항을 반드시 확인해 주세요:

진행 내역 손실: ELSA에서의 모든 학습 기록, 업적, 개인화된 진행 상황이 영구적으로 삭제됩니다.

구독 및 환불: 남아있는 구독 기간은 환불, 크레딧 제공, 또는 일할 계산이 불가합니다.

계정을 삭제해도 구독이 자동으로 중단되지 않습니다. 추가 요금이 청구되지 않도록 계정을 삭제하기 전에 App Store 또는 Google Play Store에서 활성화된 플랜이나 체험판을 반드시 직접 취소해 주세요.

복구 불가: 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다. 삭제가 완료되면 모든 데이터와 구독 접근 권한이 영구적으로 사라집니다.

참고: 보안을 위해 계정 삭제를 직접 진행하실 것을 권장합니다. 아래 단계에서 문제가 발생하면 지원팀에 문의해 주세요.

1단계: 활성 구독 취소하기:

먼저, 현재 구독 중인 플랜이 있는지 확인하세요. 다음 결제 주기에 반복 결제가 발생하지 않도록 반드시 구독을 취소해야 합니다. 자세한 방법은 여기에서 확인하세요: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122585

2단계: 계정 삭제하기:

ELSA 앱 또는 웹사이트에서 계정을 삭제할 수 있습니다.

1. ELSA 앱에서:

"내 프로필 > 프로필 편집 > 계정 삭제"로 이동한 후, 화면의 안내에 따라 진행해 주세요.

2. 웹사이트에서:

1. 이 페이지로 이동하세요: https://elsaspeak.com/en/profile/account/

2. 삭제를 원하는 ELSA 계정으로 로그인하세요.

3. "계정 삭제"를 선택한 후, 화면의 안내에 따라 진행해 주세요.