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1. 如果您的收據／確認郵件來自 Apple，您的訂閱屬於 Apple 應用程式內購買（請聯繫 Apple 申請退款）。

2. 如果您的收據／確認郵件來自 Google，您的訂閱屬於 Google 應用程式內購買（請聯繫 Google 申請退款）。

3. 如果您的收據／確認郵件來自 ELSASPEAK.COM，您的訂閱屬於 網站購買（請聯繫 ELSA 申請退款）。

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   • 越南：https://vn.elsaspeak.com/ 

   • 台灣：https://tw.elsaspeak.com/

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   • 印尼：https://id.elsaspeak.com/

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   • 日本：https://jp.elsaspeak.com/ 

   • 巴西：https://br.elsaspeak.com/

請參閱其他文章以獲取各平台的操作指引：
https://elsanow.freshdesk.com/zh-TW/support/solutions/folders/31000122584