錯誤「代碼無效或已過期」

如果您在嘗試啟用兌換碼時看到此訊息，以下是三個最常見的原因以及您可以採取的解決方法。

1. 輸入的兌換碼有誤

• 建議：請再次仔細檢查您輸入的兌換碼。

• 說明：請確保您每個字元都正確輸入，且沒有遺漏。特別注意常見的混淆，例如數字「1」與字母「l」（小寫L），或數字「0」與字母「O」（大寫O）。

2. 兌換碼已被啟用（已兌換）

• 建議：請確認您或其他人是否已經使用過此兌換碼。

• 說明：啟用碼僅能使用一次。當訂閱成功啟用後，該兌換碼將永久失效，即使訂閱仍在有效期內也無法再次使用。

3. 兌換碼已過期

• 建議：請檢查您的兌換券或電子郵件上的到期日。

• 說明：所有兌換碼都有到期日。如果您的兌換碼已超過此日期，則無法再使用。

• 需要協助嗎？ 如果您認為兌換碼仍應有效，請聯絡我們的客服團隊，電郵至 support@elsanow.io 並提供您的兌換碼，以便進一步查詢。