如何查找您的 ELSA Speak 付款收據

如需管理您的帳戶或申請退款，您需要提供購買收據。請根據您的訂閱購買渠道，按照以下步驟操作：

1. 透過 Apple（App Store）購買

Apple 會在每次購買後將收據發送到您的 Apple ID 電子郵件地址。 您也可以在手機設定中找到：

1. 打開 設定 應用程式（Settings）於您的 iPhone 或 iPad。

2. 點選您的 姓名/Apple ID （位於最上方）。

3. 點選 媒體與購買項目 > 檢視帳戶。（可能需要登入）

4. 向下捲動並點選 購買記錄。

5. 找到 ELSA Speak 交易以查看詳細資訊。

6. 注意：請截圖以顯示訂單編號。

2. 透過 Google（Google Play 商店）購買

Google 會將確認郵件發送到您的 Gmail 帳戶。 您也可以在線上查找：

1. 前往 Google 付款中心。
2. 使用您的 Google 帳戶登入。
3. 在左側點選 活動。
4. 選擇 ELSA Speak 訂單以檢視並下載您的收據。
5. 注意：Google 收據通常會有以 "GPA" 開頭的訂單編號，我們需要此 GPA 編號。
   
   
   

3. 透過 ELSA 網站購買

如果您直接從我們的網站（elsaspeak.com）購買訂閱，收據將由 ELSASPEAK.COM 或我們的付款合作夥伴（如 Stripe 或 PayPal）發送。

1. 檢查您的電子郵件： 在收件匣中搜尋 "ELSA Speak" 或 "PayPal" 以找到您的付款確認信。
2. ELSA 付款： 請查找由 ELSA Speak 系統或我們的付款處理商直接發送的確認郵件。
3. PayPal 付款： 如果您使用 PayPal，請查找由 PayPal 發送的交易收據。
4. 客戶專區： 您也可以前往我們網站上的 客戶專區，輸入您的電子郵件，並取得下載過往發票的連結。

注意：

Google 的收據將由以下地址發送：googleplay-noreply@google.com 

Apple 的收據將由以下地址發送： no_reply@email.apple.com

ELSA 的收據將由以下地址發送：invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com