ในการจัดการบัญชีของคุณหรือขอคืนเงิน คุณจำเป็นต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อการสมัครสมาชิกจากที่ใด กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ซื้อผ่าน Apple (App Store)
Apple จะส่งใบเสร็จรับเงินไปยังอีเมล Apple ID ของคุณหลังจากการซื้อทุกครั้ง คุณยังสามารถค้นหาได้ในตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ:
เปิดแอป Settings บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
แตะที่ Name/Apple ID ที่ด้านบนสุด
แตะ Media & Purchases > View Account (อาจต้องเข้าสู่ระบบ)
เลื่อนลงและแตะ Purchase History
ค้นหารายการ ELSA Speak เพื่อดูรายละเอียด
หมายเหตุ: กรุณาถ่ายภาพหน้าจอเพื่อแสดง หมายเลขคำสั่งซื้อ
2. ซื้อผ่าน Google (Google Play Store)
Google จะส่งอีเมลยืนยันไปยังบัญชี Gmail ของคุณ คุณยังสามารถค้นหาใบเสร็จได้ทางออนไลน์:
- ไปที่ Google Payments Center
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ
- ทางด้านซ้าย คลิก Activity
- เลือกคำสั่งซื้อ ELSA Speak เพื่อดูและดาวน์โหลดใบเสร็จของคุณ
- หมายเหตุ: ใบเสร็จจาก Google มักจะมี Order ID ที่ขึ้นต้นด้วย "GPA" และเราต้องการรหัส GPA นี้
3. ซื้อผ่านเว็บไซต์ ELSA
หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกโดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา (elsaspeak.com) ใบเสร็จจะถูกส่งโดย ELSASPEAK.COM หรือพันธมิตรการชำระเงินของเรา (เช่น Stripe หรือ PayPal)
- ตรวจสอบอีเมลของคุณ: ค้นหาในกล่องจดหมายของคุณด้วยคำว่า "ELSA Speak" หรือ "PayPal" เพื่อหาอีเมลยืนยันการชำระเงิน
- ชำระเงินจาก ELSA: มองหาอีเมลยืนยันที่ส่งโดยตรงจากระบบ ELSA Speak หรือผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
- ชำระเงินผ่าน PayPal: หากคุณใช้ PayPal ให้ค้นหาใบเสร็จรับเงินที่ส่งโดย PayPal
- Customer Portal: คุณยังสามารถไปที่ Customer Portal บนเว็บไซต์ของเรา กรอกอีเมลของคุณ และรับลิงก์เพื่อดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ย้อนหลัง
หมายเหตุ:
ใบเสร็จจาก Google จะถูกส่งจากที่อยู่: googleplay-noreply@google.com
ใบเสร็จจาก Apple จะถูกส่งจากที่อยู่: no_reply@email.apple.com
ใบเสร็จจาก ELSA จะถูกส่งจากที่อยู่: invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว