為什麼我會被登出？

如果您已被登出帳戶，以下是最常見的原因：

1. 您已經有一段時間沒有開啟應用程式

為了保障您的帳戶安全，登入會話不會永久有效。

• 每次登入後，您的會話將會保持8天有效
• 之後，只要您再次開啟應用程式，系統可以讓您保持登入狀態
• 這個狀態最長可以持續120天（4個月）

=> 只要您每120天至少開啟一次應用程式，就能保持登入狀態。如果超過120天未開啟，則需要重新登入。

2. 網路或暫時性系統問題

在某些情況下，您可能會因以下原因而提前被登出：

• 網路連線不穩定
• 暫時性系統問題

如果您經常或意外被登出，請依照本指南聯繫我們的客服團隊 https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176405-how-do-i-report-an-issue-