Cara Menemukan Bukti Pembayaran ELSA Speak Anda

Diubah pada Sat, 9 Mei pada 1:29 AM

Untuk mengelola akun Anda atau meminta pengembalian dana, Anda perlu menyediakan tanda terima. Bergantung pada tempat Anda membeli langganan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pembelian melalui Apple (App Store)

Apple akan mengirimkan tanda terima ke alamat email Apple ID Anda setelah setiap pembelian. Anda juga dapat menemukannya di pengaturan ponsel Anda:

Buka Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
Ketuk Nama/Apple ID di bagian paling atas.
Ketuk Media & Pembelian > Lihat Akun. (Anda mungkin perlu masuk terlebih dahulu).
Gulir ke bawah dan ketuk Riwayat Pembelian.
Temukan transaksi ELSA Speak untuk melihat detailnya.
Catatan: Ambil tangkapan layar untuk menunjukkan nomor id pesanan.

2. Pembelian melalui Google (Google Play Store)

Google akan mengirimkan email konfirmasi ke akun Gmail Anda. Anda juga dapat menemukannya secara online:

Buka Google Payments Center.
Masuk dengan akun Google Anda.
Di sebelah kiri, klik Aktivitas.
Pilih pesanan ELSA Speak untuk melihat dan mengunduh tanda terima Anda.
Catatan: Tanda terima Google biasanya memiliki Order ID yang diawali dengan "GPA" dan kami memerlukan kode GPA ini.

3. Pembelian melalui Website ELSA

Jika Anda membeli langganan langsung dari situs web kami (elsaspeak.com), tanda terima akan dikirim oleh ELSASPEAK.COM atau mitra pembayaran kami (seperti Stripe atau PayPal).

Periksa Email Anda: Cari di kotak masuk Anda dengan kata kunci "ELSA Speak" atau "PayPal" untuk menemukan konfirmasi pembayaran Anda.
Pembayaran dari ELSA: Cari email konfirmasi yang dikirim langsung oleh sistem ELSA Speak atau pemroses pembayaran kami.
Pembayaran melalui PayPal: Jika Anda menggunakan PayPal, cari tanda terima transaksi yang dikirim oleh PayPal.
Portal Pelanggan: Anda juga dapat mengunjungi Portal Pelanggan di situs web kami, masukkan email Anda, dan dapatkan tautan untuk mengunduh faktur Anda sebelumnya.

Catatan:

Tanda terima dari Google dikirim dari alamat: googleplay-noreply@google.com

Tanda terima dari Apple dikirim dari alamat: no_reply@email.apple.com

Tanda terima dari ELSA dikirim dari alamat: invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com