Nếu bạn đã xác định đăng ký của mình được thực hiện qua Apple, vui lòng xem hướng dẫn bên dưới. Nếu bạn chưa xác định được đăng ký của mình thuộc nền tảng nào, hãy truy cập trang này trước:
https://elsanow.freshdesk.com/vi/support/solutions/articles/31000177548
Xin lưu ý rằng tất cả các đăng ký và giao dịch được xử lý qua Apple App Store đều do Apple quản lý và kiểm soát*. Do đó, ELSA không được phép thực hiện các thao tác quản trị như hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng này.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hướng dẫn bên dưới để gửi yêu cầu hoàn tiền trực tiếp đến Apple. Quyết định cuối cùng về việc hoàn tiền sẽ do Apple đưa ra và ELSA không thể can thiệp.
Gửi yêu cầu hoàn tiền đến Apple:
Vui lòng đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng Apple ID mà bạn đã sử dụng để mua đăng ký.
- Chọn yêu cầu > Yêu cầu hoàn tiền
Vui lòng chờ từ 24 đến 48 giờ để nhận được phản hồi từ Apple. Nếu được chấp thuận, thời gian tiền hoàn về tài khoản hoặc sao kê của bạn sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán.
Để kiểm tra trạng thái yêu cầu hoàn tiền của bạn, hãy truy cập trang này: https://support.apple.com/en-vn/118224
*Nhấn vào đây để xem Thỏa thuận Chương trình Nhà phát triển Apple
Bài viết này có hữu ích không?
Thật tuyệt!
Cám ơn phản hồi của bạn
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều!
Cám ơn phản hồi của bạn
Đã gửi phản hồi
Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn và sẽ cố gắng sửa bài viết