ขอรับเงินคืนสำหรับการซื้อผ่าน Apple

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าสมัครสมาชิกผ่าน Apple โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ทราบว่าการสมัครสมาชิกของคุณมาจากแพลตฟอร์มใด กรุณาเยี่ยมชมหน้านี้ก่อน:

https://elsanow.freshdesk.com/th/support/solutions/articles/31000177548 

โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกและธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Apple App Store จะถูกจัดการและควบคุมโดย Apple* ดังนั้น ELSA ไม่มีอำนาจ ในการดำเนินการด้านการจัดการ เช่น การยกเลิก แก้ไข หรือคืนเงินสำหรับการซื้อภายในแอปเหล่านี้

ขอแนะนำให้คุณใช้คำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อส่งคำขอคืนเงินโดยตรงถึง Apple อย่างเป็นทางการ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับ Apple เท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดย ELSA

ส่งคำขอคืนเงินไปยัง Apple:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิกนี้

- เปิด reportaproblem.apple.com > เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ
- เลือกคำขอของคุณ > ขอคืนเงิน

-  ติ๊กเลือกแพ็กเกจ ELSA > ส่ง

 

โปรดรอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพื่อรับการอัปเดตจาก Apple หากได้รับอนุมัติ ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีหรือใบแจ้งยอดของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

เพื่อตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณ กรุณาเยี่ยมชมหน้านี้: https://support.apple.com/en-vn/118224

*คลิกที่นี่เพื่อดู  ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการสื่อของ Apple
*คลิกที่นี่เพื่อดู ข้อตกลงใบอนุญาตโปรแกรมนักพัฒนา Apple