Xác định Nền Tảng Mua Hàng

Có hai cách để mua gói đăng ký ELSA, và quy trình hoàn tiền của bạn hoàn toàn phụ thuộc vào nơi bạn đã mua. Bạn cần làm theo đúng hướng dẫn cho nền tảng của mình để đảm bảo có thể nhận được hoàn tiền.

Cách xác định nơi bạn đã đăng ký:

Kiểm tra biên lai thanh toán HOẶC email xác nhận đăng ký của bạn.

1. Nếu biên lai/email xác nhận đến từ Apple, gói đăng ký của bạn là Mua trong ứng dụng từ Apple (hãy liên hệ với họ để được hoàn tiền).

2. Nếu biên lai/email xác nhận đến từ Google, gói đăng ký của bạn là Mua trong ứng dụng từ Google (hãy liên hệ với họ để được hoàn tiền).

3. Nếu biên lai/email xác nhận đến từ ELSASPEAK.COM, gói đăng ký của bạn là Mua trên website (liên hệ ELSA để được hoàn tiền).

4. Nếu bạn thanh toán qua bất kỳ website nào dưới đây, vui lòng liên hệ support@elsanow.io và cung cấp biên lai để được hỗ trợ. 

   • Việt Nam: https://vn.elsaspeak.com/ 

   • Đài Loan: https://tw.elsaspeak.com/

   • Hồng Kông: https://hk.elsaspeak.com/

   • Indonesia: https://id.elsaspeak.com/

   • Thái Lan: https://th.elsaspeak.com/

   • Nhật Bản: https://jp.elsaspeak.com/ 

   • Brazil: https://br.elsaspeak.com/

Xem các bài viết khác để biết hướng dẫn cho từng nền tảng:

https://elsanow.freshdesk.com/vi/support/solutions/folders/31000122584