Xóa Tài Khoản ELSA Của Bạn

⚠️ Những Lưu Ý Quan Trọng

Trước khi tiếp tục, vui lòng lưu ý những thay đổi vĩnh viễn sau đây:

Mất tiến trình: Toàn bộ lịch sử học tập, thành tích và tiến trình cá nhân hóa trong ELSA sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Gói đăng ký và hoàn tiền: Thời gian còn lại của gói đăng ký sẽ không được hoàn tiền, quy đổi hoặc tính theo tỷ lệ.

Việc xóa tài khoản không tự động dừng gói đăng ký của bạn. Để tránh bị tính phí, bạn cần hủy thủ công bất kỳ gói hoặc bản dùng thử nào đang hoạt động qua App Store hoặc Google Play Store trước khi xóa tài khoản. 

Hành động không thể hoàn tác: Các tài khoản đã xóa sẽ không thể khôi phục. Khi quá trình hoàn tất, toàn bộ dữ liệu và quyền truy cập gói đăng ký sẽ bị mất vĩnh viễn.

Lưu ý: Vì lý do bảo mật, chúng tôi khuyến nghị bạn tự thực hiện việc xóa tài khoản. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào với các bước dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Bước 1: Hủy các gói đăng ký đang hoạt động:

Đầu tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang đăng ký bất kỳ gói nào của chúng tôi không. Đảm bảo hủy gói đăng ký để tránh bị tính phí tự động ở chu kỳ tiếp theo. Vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122585

Bước 2: Xóa tài khoản của bạn: 

Bạn có thể xóa trong ứng dụng ELSA hoặc trên trang web.

1. Trên ứng dụng ELSA: 

Vào Hồ sơ của bạn > Chỉnh sửa hồ sơ > Xóa tài khoản > làm theo hướng dẫn trên màn hình

2. Trên trang web: 

1. Truy cập trang này: https://elsaspeak.com/en/profile/account/ 

2. Đăng nhập bằng tài khoản ELSA mà bạn muốn xóa.

3. Chọn Xóa Tài Khoản và làm theo hướng dẫn trên màn hình.