Hapus Akun ELSA Anda

Diubah pada Sat, 9 Mei pada 5:36 PM

⚠️ Pertimbangan Penting

Sebelum Anda melanjutkan, harap perhatikan perubahan permanen berikut:

Kehilangan Progres: Seluruh riwayat belajar, pencapaian, dan progres personalisasi di ELSA akan dihapus secara permanen.

Langganan dan Pengembalian Dana: Sisa waktu langganan tidak dapat dikembalikan, dikreditkan, atau dihitung secara prorata.

Menghapus akun Anda tidak otomatis menghentikan langganan Anda. Untuk menghindari penagihan, Anda harus membatalkan semua paket atau uji coba aktif secara manual melalui App Store atau Google Play Store sebelum menghapus akun Anda.

Tindakan Tidak Dapat Dikembalikan: Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Setelah proses selesai, semua data dan akses langganan akan hilang secara permanen.

Catatan: Demi keamanan Anda, kami menyarankan agar Anda mengelola penghapusan akun secara langsung. Jika Anda mengalami kendala dengan langkah-langkah di bawah ini, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Langkah 1: Batalkan langganan aktif Anda:

Sebagai langkah pertama, periksa apakah Anda saat ini berlangganan salah satu paket langganan kami. Pastikan untuk membatalkan langganan agar tidak dikenakan biaya berulang pada siklus berikutnya. Silakan ikuti petunjuk di sini: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122585

Langkah 2: Hapus akun Anda:

Anda dapat menghapus melalui aplikasi ELSA atau di situs web.

1. Di aplikasi ELSA:

Masuk ke Profil Anda > Edit profil Anda > Hapus akun > ikuti petunjuk di layar

2. Di situs web:

1. Buka halaman ini: https://elsaspeak.com/en/profile/account/

2. Masuk dengan akun ELSA yang ingin Anda hapus.

3. Pilih Hapus Akun dan ikuti petunjuk di layar.