ระบุแพลตฟอร์มที่ใช้ในการซื้อ

มี 2 วิธีในการซื้อการสมัครสมาชิก ELSA และขั้นตอนการขอคืนเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณซื้อ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับแพลตฟอร์มของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินคืน

วิธีตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิกที่ไหน:

โปรดตรวจสอบใบเสร็จการชำระเงิน หรืออีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ

1. หากใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันมาจาก Apple การสมัครสมาชิกของคุณคือ In-App Purchase จาก Apple (กรุณาติดต่อ Apple เพื่อขอคืนเงิน)

2. หากใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันมาจาก Google การสมัครสมาชิกของคุณคือ In-App Purchase จาก Google (กรุณาติดต่อ Google เพื่อขอคืนเงิน)

3. หากใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันมาจาก ELSASPEAK.COM การสมัครสมาชิกของคุณคือ Website Purchase (กรุณาติดต่อ ELSA เพื่อขอคืนเงิน)

4. หากคุณชำระเงินผ่านเว็บไซต์ด้านล่างนี้ กรุณาติดต่อ support@elsanow.io และแสดงใบเสร็จเพื่อขอรับความช่วยเหลือ 

   • เวียดนาม: https://vn.elsaspeak.com/ 

   • ไต้หวัน: https://tw.elsaspeak.com/

   • ฮ่องกง: https://hk.elsaspeak.com/

   • อินโดนีเซีย: https://id.elsaspeak.com/

   • ประเทศไทย: https://th.elsaspeak.com/

   • ญี่ปุ่น: https://jp.elsaspeak.com/ 

   • บราซิล: https://br.elsaspeak.com/

ดูบทความอื่น ๆ สำหรับคำแนะนำของแต่ละแพลตฟอร์ม: 

https://elsanow.freshdesk.com/th/support/solutions/folders/31000122584