왜 로그아웃되었나요?

계정에서 로그아웃된 경우, 다음은 가장 일반적인 원인입니다:

1. 오랜 기간 동안 앱을 열지 않은 경우

계정 보안을 위해 로그인 세션은 영구적으로 유지되지 않습니다.

• 로그인 후 8일 동안 세션이 유지됩니다.
• 그 이후에는 앱을 다시 열 때 계속 로그인 상태가 유지될 수 있습니다.
• 이 상태는 최대 120일(4개월)까지 지속될 수 있습니다.

=> 120일에 한 번 이상 앱을 열면 로그인 상태가 유지됩니다. 120일 이상 앱을 열지 않으면 다시 로그인해야 합니다.

2. 네트워크 또는 일시적인 시스템 문제

경우에 따라 다음과 같은 이유로 예상보다 일찍 로그아웃될 수 있습니다:

• 불안정한 인터넷 연결
• 일시적인 시스템 문제

자주 또는 예기치 않게 로그아웃되는 경우, 이 안내를 통해 지원팀에 문의해 주세요 https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176405-how-do-i-report-an-issue-