Mengapa saya keluar dari akun?

Diubah pada Mon, 23 Mar pada 3:55 PM

Jika Anda telah keluar dari akun Anda, berikut adalah beberapa alasan paling umum mengapa hal ini bisa terjadi:

1. Anda sudah lama tidak membuka aplikasi

Untuk menjaga keamanan akun Anda, sesi login tidak berlangsung selamanya.

Sesi Anda tetap aktif selama 8 hari setelah setiap login
Setelah itu, aplikasi dapat membuat Anda tetap login saat Anda membukanya kembali
Hal ini dapat berlanjut hingga 120 hari (4 bulan)

=> Selama Anda membuka aplikasi setidaknya sekali setiap 120 hari, Anda akan tetap login. Jika Anda tidak membuka aplikasi selama lebih dari 120 hari, Anda perlu login kembali.

2. Masalah jaringan atau sistem sementara

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin keluar lebih awal dari yang diharapkan karena:

Koneksi internet yang tidak stabil
Masalah sistem sementara

Jika Anda sering atau tiba-tiba keluar dari akun, silakan hubungi tim dukungan kami melalui panduan ini https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176405-how-do-i-report-an-issue-