Cara menemukan kode voucher langganan Anda

Jika Anda membeli langganan melalui situs web negara tertentu kami, Anda akan menerima kode voucher untuk langganan tersebut. Anda perlu mengaktifkan kode voucher di akun Anda untuk memulai langganan. 

Situs web yang termasuk:

• Vietnam: https://vn.elsaspeak.com/ 
• Taiwan: https://tw.elsaspeak.com/
• Hongkong: https://hk.elsaspeak.com/
• Indonesia: https://id.elsaspeak.com/
• Thailand: https://th.elsaspeak.com/
• Jepang: https://jp.elsaspeak.com/ 
• Brazil: https://br.elsaspeak.com/

Cara menemukan kode Anda:

• Periksa kotak masuk email Anda untuk email dari support@elsanow.io.

• Email ini dikirim pada saat pembayaran Anda selesai.

• Di bawah ini adalah contoh isi email yang berisi kode voucher:

• 

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak menemukan email voucher Anda

• Periksa folder Spam Anda: Terkadang email dari support@elsanow.io terkirim ke folder Spam atau Junk Anda secara tidak sengaja.

• Cari di kotak masuk Anda: Gunakan kolom pencarian di email Anda dan ketik "ELSA Speak" atau "support@elsanow.io" untuk menemukan pesan tersebut.

• Periksa tab Promosi: Jika Anda menggunakan Gmail, email tersebut mungkin ada di folder Promosi atau Sosial.

• Verifikasi pembayaran Anda: Pastikan bank atau kartu kredit Anda telah menyelesaikan pembayaran.

• Tunggu beberapa menit: Meskipun email biasanya dikirim bersamaan dengan pembayaran, terkadang perlu beberapa menit untuk sampai.

• Hubungi Dukungan: Jika Anda masih tidak menemukan kodenya, silakan hubungi kami dan sertakan tangkapan layar bukti pembayaran atau struk Anda.

Cara memulai langganan Anda:

• Anda harus mengaktifkan kode voucher secara manual di akun Anda untuk memulai langganan. Lihat petunjuk untuk mengaktifkan kode di sini: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176363-how-to-activate-a-voucher-code-