Cách tìm mã voucher đăng ký của bạn

Nếu bạn mua gói đăng ký qua các trang web dành riêng cho từng quốc gia của chúng tôi, bạn sẽ nhận được mã voucher của gói đăng ký đó. Bạn cần kích hoạt mã voucher trên tài khoản của mình để bắt đầu sử dụng gói đăng ký. 

Các trang web bao gồm:

• Indonesia: https://id.elsaspeak.com/

• Thailand: https://th.elsaspeak.com/

• Vietnam: https://vn.elsaspeak.com/

• Japan: https://jp.elsaspeak.com/

• Brazil: https://br.elsaspeak.com/

Cách tìm mã của bạn:

• Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email từ support@elsanow.io.

• Email này sẽ được gửi cùng lúc khi bạn hoàn tất thanh toán.

• Dưới đây là ví dụ về nội dung email chứa mã voucher:

• 

Làm gì nếu bạn không tìm thấy email chứa mã voucher

• Kiểm tra thư mục Spam: Đôi khi email từ support@elsanow.io bị gửi nhầm vào thư mục Spam hoặc Junk của bạn.

• Tìm kiếm trong hộp thư: Sử dụng thanh tìm kiếm trong email và nhập "ELSA Speak" hoặc "support@elsanow.io" để tìm tin nhắn.

• Kiểm tra tab Quảng cáo: Nếu bạn dùng Gmail, email có thể nằm trong thư mục Promotions hoặc Social.

• Xác minh thanh toán: Đảm bảo rằng ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn đã hoàn tất thanh toán.

• Chờ vài phút: Mặc dù email thường được gửi cùng lúc với thanh toán, đôi khi có thể mất vài phút để nhận được.

• Liên hệ Hỗ trợ: Nếu bạn vẫn không tìm thấy mã, vui lòng liên hệ với chúng tôi và đính kèm ảnh chụp màn hình bằng chứng thanh toán hoặc hóa đơn của bạn.

Cách bắt đầu gói đăng ký của bạn:

• Bạn cần tự kích hoạt mã voucher trên tài khoản của mình để bắt đầu gói đăng ký. Xem hướng dẫn kích hoạt mã tại đây: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176363-how-to-activate-a-voucher-code-