Lỗi "Mã không hợp lệ hoặc đã hết hạn"

Nếu bạn thấy thông báo này khi cố gắng kích hoạt mã voucher, dưới đây là ba lý do phổ biến nhất và cách bạn có thể xử lý.

1. Nhập sai mã

• Hành động: Kiểm tra lại mã bạn đã nhập.

• Chi tiết: Đảm bảo bạn đã nhập đúng tất cả ký tự và không bỏ sót ký tự nào. Hãy chú ý đến những nhầm lẫn phổ biến như số '1' và chữ 'l' (chữ L thường), hoặc số '0' và chữ 'O' (chữ O in hoa).

2. Mã đã được kích hoạt (đã sử dụng)

• Hành động: Kiểm tra xem bạn hoặc ai đó đã sử dụng mã này chưa.

• Chi tiết: Mã kích hoạt chỉ sử dụng một lần. Sau khi đăng ký thành công, mã sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và không thể sử dụng lại, kể cả khi gói đăng ký vẫn còn hiệu lực.

3. Mã đã hết hạn

• Hành động: Kiểm tra ngày hết hạn trên voucher hoặc email của bạn.

• Chi tiết: Tất cả mã voucher đều có ngày hết hạn. Nếu mã của bạn đã quá ngày này, mã sẽ không còn hiệu lực.

• Cần hỗ trợ? Nếu bạn tin rằng mã vẫn còn hiệu lực, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@elsanow.io và cung cấp mã để được kiểm tra thêm.