Kesalahan "Kode Tidak Valid atau Kadaluarsa"

Diubah pada Fri, 22 Mei pada 11:52 AM

Jika Anda melihat pesan ini saat mencoba mengaktifkan kode voucher Anda, berikut tiga alasan paling umum mengapa hal ini terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan.

1. Kode Dimasukkan dengan Salah

Tindakan: Periksa kembali kode yang Anda masukkan.
Detail: Pastikan Anda telah memasukkan semua karakter dengan benar dan tidak ada yang terlewat. Perhatikan secara khusus kesalahan umum, seperti angka '1' dan huruf 'l' (L kecil), atau angka '0' dan huruf 'O' (O besar).

2. Kode Sudah Pernah Diaktifkan (Ditukarkan)

Tindakan: Pastikan apakah Anda atau orang lain sudah pernah menggunakan kode tersebut.
Detail: Kode aktivasi hanya dapat digunakan satu kali. Setelah langganan berhasil diaktifkan, kode tersebut menjadi tidak berlaku secara permanen dan tidak dapat digunakan kembali, meskipun langganan masih aktif.

3. Kode Telah Kedaluwarsa

Tindakan: Periksa tanggal kedaluwarsa pada voucher atau email Anda.
Detail: Semua kode voucher memiliki tanggal kedaluwarsa. Jika kode Anda sudah melewati tanggal tersebut, maka kode tersebut tidak lagi berlaku.
Butuh Bantuan? Jika Anda yakin kode masih seharusnya berlaku, silakan hubungi tim dukungan kami di support@elsanow.io dan sertakan kode untuk investigasi lebih lanjut.