なぜログアウトされたのですか？

アカウントからログアウトされてしまった場合、考えられる主な理由は以下の通りです。

1. しばらくアプリを開いていない場合

アカウントのセキュリティを保つため、ログインセッションは無期限には続きません。

• ログイン後、セッションは8日間有効です。
• その後も、アプリを再度開くことでログイン状態が維持されます。
• この状態は最大120日間（4か月）続きます。

=> 120日以内に1回でもアプリを開けば、ログイン状態は維持されます。120日以上アプリを開かなかった場合は、再度ログインが必要となります。

2. ネットワークや一時的なシステムの問題

場合によっては、以下の理由により予想より早くログアウトされることがあります。

• インターネット接続が不安定な場合
• 一時的なシステムの問題

頻繁または予期せずログアウトされる場合は、こちらのガイドを通じてサポートチームまでご連絡ください https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176405-how-do-i-report-an-issue-