如何查找您的訂閱兌換碼

如果您透過我們特定國家的網站購買訂閱，您將會收到一組訂閱兌換碼。您需要在您的帳戶上啟用該兌換碼，才能開始訂閱服務。

包含的網站：

• 印尼： https://id.elsaspeak.com/

• 泰國： https://th.elsaspeak.com/

• 越南： https://vn.elsaspeak.com/

• 日本： https://jp.elsaspeak.com/

• 巴西： https://br.elsaspeak.com/

如何找到您的兌換碼：

• 請檢查您的收件匣，查找來自 support@elsanow.io 的郵件。

• 這封郵件會在您完成付款時同時發送。

• 以下是包含兌換碼郵件內容的範例：

• 

如果找不到您的兌換碼郵件該怎麼辦

• 檢查垃圾郵件夾： 有時來自 support@elsanow.io 的郵件會被誤送到您的 垃圾郵件 或 促銷郵件 資料夾。

• 搜尋您的收件匣： 請在您的郵件搜尋欄輸入 "ELSA Speak" 或 "support@elsanow.io" 來尋找該郵件。

• 檢查促銷標籤： 如果您使用 Gmail，郵件可能會在 促銷 或 社交 資料夾中。

• 確認您的付款： 請確保您的銀行或信用卡已完成付款。

• 請稍候幾分鐘： 雖然郵件通常會在付款完成時立即發送，但有時可能需要幾分鐘才會收到。

• 聯絡客服： 如果您仍然找不到兌換碼，請聯絡我們，並附上您的 付款證明 或 收據 的截圖。

如何開始您的訂閱：

• 您必須在帳戶上手動啟用兌換碼，才能開始您的訂閱。請參閱此處的啟用說明：https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000176363-how-to-activate-a-voucher-code-