Chính sách hoàn tiền của ELSA

Hãy truy cập trang này: https://elsaspeak.com/en/terms/

1.1 Đối với các giao dịch mua trong ứng dụng từ Apple (thiết bị iOS) và Google Play (thiết bị Android):

Nếu bạn đã mua hàng trên ứng dụng di động ELSA, giao dịch mua hàng của bạn được xử lý bằng Google Play Billing (đối với thiết bị Android) hoặc Apple Pay (đối với thiết bị iOS).

Các khoản thanh toán trong ứng dụng được xử lý thông qua Apple hoặc Google chứ không phải ELSA, vì vậy ELSA không thể hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng được thực hiện trên Apple App Store hoặc Google Play Store.

Người mua có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trực tiếp đến Apple/Google Play. Việc xử lý yêu cầu hoàn tiền tùy thuộc vào quyết định của bên xử lý (ví dụ: Google Play hoặc Apple) dựa trên chính sách của họ. ELSA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào bị Apple/Google từ chối.

1.2 Đối với các giao dịch mua hàng trên trang web ELSA:

Tất cả các khoản phí cho các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua trang web ELSA đều được ELSA hoàn trả nếu người mua gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng quy định. bảy ngày mua hàng support@elsanow.io.

1.2.1 Phương thức và thời gian hoàn tiền:

ELSA sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu. Quá trình này mất khoảng 30 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ), tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của người mua.