Kebijakan Pengembalian Dana ELSA

Kunjungi halaman ini: https://elsaspeak.com/en/terms/

1.1 Untuk pembelian dalam aplikasi dari Apple (perangkat iOS) dan Google Play (perangkat Android):

Jika Anda melakukan pembelian melalui aplikasi seluler ELSA, pembelian Anda diproses menggunakan Google Play Billing (untuk perangkat Android) atau Apple Pay (untuk perangkat iOS).

Pembayaran dalam aplikasi diproses melalui Apple atau Google dan bukan ELSA, sehingga ELSA tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi yang dilakukan di Apple App Store atau Google Play Store.

Pembeli dapat mengajukan permintaan pengembalian dana langsung ke Apple/Google Play. Pemrosesan permintaan pengembalian dana sepenuhnya bergantung pada kebijakan masing-masing pihak (misalnya, Google Play atau Apple). ELSA tidak bertanggung jawab atas penolakan permintaan pengembalian dana oleh Apple/Google.

1.2 Untuk pembelian yang dilakukan di situs web ELSA:

Semua biaya untuk pembelian yang dilakukan melalui situs web ELSA dapat dikembalikan oleh ELSA jika pembeli mengajukan permintaan pengembalian dana dalam jangka waktu tertentu. tujuh hari pembelian untuk support@elsanow.io.

1.2.1 Metode dan waktu pengembalian dana:

ELSA akan mengeluarkan pengembalian dana melalui metode pembayaran asli. Proses ini memakan waktu sekitar 30 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur), tergantung pada metode pembayaran awal pembeli.