管理與 Apple 和 Google Play 相關的付款問題

如果您在購買 ELSA Speak 時遇到錯誤或無法完成購買，請直接聯繫 Apple 支援或 Google Play 支援。

所有應用程式內購買均由 Apple 或 Google 處理與管理，並非由 ELSA 負責。 為了您的安全與隱私：

• ELSA 無法存取您的信用卡或付款資訊。

• ELSA 無法驗證、修改或協助處理透過這些平台發生的交易失敗問題。

如何獲得協助

如遇付款失敗、管理付款方式或帳單地址等問題，請使用以下連結：

• Apple App Store 支援： https://support.apple.com/billing

• Google Play 支援： https://support.google.com/googleplay/gethelp

如果您在成功付款後對 ELSA 帳戶狀態有疑問，請提供您的收據截圖給我們的支援團隊。