如何錄製螢幕以捕捉問題

如果您遇到技術問題想要向我們展示，以下是如何錄製螢幕的方法。

如何在蘋果設備上錄製螢幕：

在 iPhone 上錄製螢幕最簡單的方法是使用… 內建螢幕錄影功能適用於所有現代 iOS 裝置。

如果你的控制中心還沒有螢幕錄製按鈕，你需要先加入它。

第一部分：將螢幕錄製功能新增至控制中心（一次性設定）

1. 前往 設定。

2. 點選 控制中心。

3. 向下捲動至 “更多控制” 部分。

4. 尋找 “螢幕錄製” 然後點擊 綠色加號（+）圖標 將其移至旁邊，即可將其移至「包含控制項」部分。

第二部分：螢幕錄製

1. 打開ELSA應用程式 並導航至出現錯誤的螢幕。

2. 打開控制中心：

   • iPhone X 或更新機型： 從螢幕右上角向下滑動。

   • iPhone 8 或更早版本： 從螢幕底部邊緣向上滑動。

3. 長按錄製按鈕： 點選麥克風按鈕啟用錄音功能。然後，點擊 螢幕錄製圖示。
   

4. 一個 三秒倒數計時 螢幕上會出現提示，然後錄音就會開始。螢幕頂部顯示的時間會變成紅色，表示您正在錄製。

5. 重現問題： 請依照步驟重現ELSA應用程式中的錯誤。確保同時捕捉聲音和螢幕上的活動。

6. 停止錄製： 點選 紅色時間指示器 點擊螢幕頂部，然後點擊 停止。

7. 影片將自動儲存到您的裝置。 照片 應用程式已準備就緒，您可以將其作為附件新增至電子郵件回覆。

8. 請觀看視頻，確保已清晰地記錄了有關問題的資訊。

示範影片可在蘋果支援頁面找到： https://support.apple.com/en-vn/102653

如何在安卓裝置上錄製螢幕

在安卓系統上錄製手機螢幕最簡單可靠的方法是使用… 內建螢幕錄影器 此功能。大多數現代安卓手機（運行安卓 11 或更高版本）都可以直接從快速設定選單存取此功能。以下是具體步驟：

1. 向下滑動兩次： 從螢幕頂部向下滑動兩次。這將打開您的完整介面。 快速設定 面板（Wi-Fi、藍牙等功能都在這裡）。

2. 尋找螢幕錄製功能： 尋找標有“ “螢幕錄製” “螢幕錄製器”， 或只是一個帶有圓圈的相機圖示。您可能需要向左滑動才能在第二頁圖示中找到它。

3. 開始錄製： 點選 螢幕錄製 圖示.

   • 注意：您的手機可能會提示您選擇聲音選項（例如錄製麥克風音訊或內部聲音）。如果您需要在演示問題時進行語音輸入，請選擇麥克風。

4. 確認： 倒數計時即將開始（3、2、1然後錄音就會開始。通常會出現一個小氣泡或通知，表示正在錄製。

5. 停止錄製： 完成後，再次從頂部向下滑動並點擊 螢幕錄製通知 （或漂浮的氣泡）停止錄影。

6. 影片將自動儲存到您手機的圖庫或照片應用程式中，然後您可以將其作為附件添加到您的回覆中。

7. 請觀看視頻，確保已清晰地記錄了有關問題的資訊。

更多演示請點擊此處查看： https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en

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