Como faço para relatar um problema?

Modificado em Sáb, 9 Mai na (o) 4:44 PM

Se você acredita que ELSA não está funcionando corretamente, por favor, nos avise e garantiremos que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível.


Para relatar um erro: Acesse o app ELSA > Faça login na sua conta > Progresso > Configurações > Fale conosco.


Por favor, não exclua o ID do Usuário neste e-mail, pois precisamos dessa informação para identificar sua conta.




Observação: para dispositivos Apple, é necessário instalar o aplicativo Mail para enviar um e-mail. Acesse a App Store, procure por este aplicativo abaixo e instale-o.


Informações a serem fornecidas ao relatar um erro:


Por favor, forneça as seguintes informações:

  • Descreva a sequência de ações que você estava realizando quando o problema ocorreu. 
  • Adicione uma captura de tela ou uma gravação de tela para mostrar como o problema ocorre.






Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos
A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo