ฉันจะรายงานปัญหาได้อย่างไร?

หากคุณเชื่อว่า ELSA ทำงานไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบ และเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

วิธีรายงานบั๊ก: ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > ความคืบหน้า > การตั้งค่า > ติดต่อเรา.

กรุณาอย่าลบ User ID ในอีเมลนี้ เนื่องจากเราต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple คุณจำเป็นต้องติดตั้ง แอป Mail เพื่อส่งอีเมล กรุณาไปที่ App-store ค้นหาแอปนี้ตามภาพด้านล่าง และติดตั้ง

ข้อมูลที่ควรแจ้งเมื่อรายงานบั๊ก:

กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อธิบายลำดับขั้นตอนที่คุณดำเนินการขณะเกิดปัญหา 
  • ตัวอย่าง: ไปที่บทเรียนที่ 1 ในโมดูล A > กดปุ่มไมโครโฟน > แอปปิดตัวทันที
  • ดูคำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่: วิธีเขียนรายงานบั๊กให้เป็นประโยชน์
• แนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอเพื่อแสดงวิธีที่ปัญหาเกิดขึ้น
  • ดูคำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่: วิธีบันทึกหน้าจอเพื่อจับปัญหา