Cancelar suscripciones o pruebas gratuitas de Google

Importante: lea los dos puntos siguientes antes de continuar.

• Si su extracto bancario muestra que el pago proviene de GOOGLE o si recibe el recibo de GOOGLE, puede seguir las instrucciones a continuación para cancelar la suscripción.
  
• Si no contrató su suscripción a través de GOOGLE, las instrucciones a continuación NO se aplican. Siga las instrucciones para Apple o la Web.

INSTRUCCIONES DE CANCELACIÓN DE GOOGLE:

1. Abra la aplicación Google Play en su teléfono Android.
2. Toque el ícono de cuenta presente en la parte superior derecha de la pantalla junto al cuadro de búsqueda.
3. Desde la lista de opciones de menú, toque Pagos y suscripciones.
4. Toque en ELSA Speak.
5. Toque Cancelar suscripción y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cancelación de la suscripción a la aplicación.