了解訂閱和取消

了解訂閱服務：

ELSA 提供兩種不同類型的訂閱：可續訂訂閱和不可續訂訂閱。

可續訂訂閱

• 定義： 這些計劃會在每個計費週期結束時自動續約（例如，按年、按季度或按月）。

• 目的： 它們確保用戶無需手動重新購買即可持續、不間斷地存取服務。

• 例如： 我們的 年度、季度和月度計劃 都是可再生資源。

不可再生（一次性付款）

• 定義： 這些套餐可透過一次性付款或優惠券代碼啟動。 不要 下一個週期自動續訂。

• 目的： 他們提供固定期限或永久（終身計劃）的訪問權限，且不會產生後續的定期費用。

• 例如： 此類別包括 終身專業版、終身高級版、對話套餐， 和 任何透過優惠券代碼啟動的套餐。

取消可續訂服務後，您可以期待什麼？

取消訂閱後，您的訂閱/免費試用期將繼續有效，直至… 表明的 到期日已過。此外，您將在下一個帳單日不再被收費。

例子如果您在 2025 年 11 月 1 日訂閱了每月高級會員服務，然後在 2025 年 11 月 2 日取消了訂閱，則該月度訂閱將失效。 一直有效至最後一天 （11月30日），帳戶將恢復免費狀態。此外，11月30日之後的下一個週期您無需支付任何費用。

其他重要事項：

取消訂閱並不意味著款項會退還。如果您想申請退款，請造訪此頁面並按照指示操作： https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122584

請注意：以下操作 請勿取消訂閱 自動地：

• 刪除您的ELSA帳戶。

• 正在卸載ELSA應用程式。

• 凍結您的信用卡或金融卡。

• 在不取消原有訂閱的情況下購買新的訂閱。