Memahami Langganan dan Pembatalan

Memahami Langganan:

Terdapat 2 jenis langganan berbeda di ELSA: Langganan yang dapat diperbarui dan Langganan yang tidak dapat diperbarui.

Langganan yang Dapat Diperbarui

• Definisi: Paket-paket ini diperbarui secara otomatis di akhir setiap siklus penagihan (misalnya, tahunan, triwulanan, atau bulanan).

• Tujuan: Mereka memastikan akses berkelanjutan dan tanpa gangguan ke layanan tersebut tanpa perlu pembelian ulang secara manual.

• Contoh: Kita paket tahunan, triwulanan, dan bulanan semuanya terbarukan.

Tidak Dapat Diperbarui (Pembayaran Sekali Bayar)

• Definisi: Paket-paket ini diaktifkan dengan pembayaran satu kali atau kode voucher dan tidak Berlaku diperpanjang secara otomatis pada siklus berikutnya.

• Tujuan: Mereka memberikan akses untuk jangka waktu tetap atau permanen (dalam kasus paket Seumur Hidup) tanpa biaya berulang selanjutnya.

• Contoh: Kategori ini mencakup Lifetime Pro, Lifetime Premium, Paket Percakapan, Dan Semua paket yang diaktifkan melalui kode voucher.

Apa yang dapat Anda harapkan setelah membatalkan langganan Renewable Anda

Setelah membatalkan langganan, langganan/uji coba gratis Anda akan tetap aktif hingga ditunjukkan tanggal kedaluwarsa. Selain itu, Anda tidak akan lagi dikenakan biaya pada tanggal penagihan berikutnya.

ContohJika Anda berlangganan paket Premium bulanan pada tanggal 1 November 2025, lalu Anda membatalkan langganan tersebut pada tanggal 2 November 2025, maka langganan bulanan Anda akan hangus. aktif hingga hari terakhir (30 November), dan akun akan kembali gratis setelah tanggal ini. Selain itu, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk siklus berikutnya setelah 30 November.

Catatan penting lainnya:

Membatalkan langganan tidak berarti uang akan dikembalikan. Jika Anda ingin meminta pengembalian dana atas pembayaran yang telah dilakukan, silakan kunjungi halaman ini dan ikuti petunjuknya: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122584

Harap diperhatikan: Tindakan di bawah ini jangan batalkan langganan Anda secara otomatis:

• Menghapus akun ELSA Anda.

• Menghapus instalasi aplikasi ELSA.

• Memblokir kartu kredit atau debit Anda.

• Membeli langganan baru tanpa membatalkan langganan lama.