ELSA退款政策

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1.1 適用於來自 Apple（iOS 裝置）和 Google Play（Android 裝置）的應用程式內購買：

如果您在 ELSA 行動應用程式上進行了購買，則您的購買將透過 Google Play 結算（適用於 Android 裝置）或 Apple Pay（適用於 iOS 裝置）進行處理。

應用程式內付款由 Apple 或 Google 處理，而非 ELSA 處理，因此 ELSA 無法為在 Apple App Store 或 Google Play Store 中進行的應用程式內購買提供退款。

買家可直接向 Apple/Google Play 提交退款申請。退款申請是否受理由支付處理方（即 Google Play 或 Apple）依其政策自行決定。 ELSA 對 Apple/Google 拒絕的任何退款申請概不負責。

1.2 對於在ELSA網站上進行的購買：

透過ELSA網站購買的所有商品，如果買家在規定時間內提交退款申請，ELSA均可退還所有款項。 七天 購買 support@elsanow.io。

1.2.1 退款方式與時間：

ELSA將以原支付方式退款。此過程大約需要30個工作天（不包括週六、週日和假日），具體時間取決於買家最初的支付方式。