Existem duas maneiras de adquirir uma assinatura da ELSA, e o processo de cancelamento depende inteiramente de onde você a comprou. Você deve seguir as instruções corretas para a sua plataforma para garantir que o cancelamento da assinatura seja concluído com sucesso.
Como saber onde você se inscreveu:
Confira o comprovante de pagamento OU o e-mail de confirmação da assinatura.
Se o e-mail de recibo/confirmação for de Maçã, sua assinatura é uma Compra no aplicativo da Apple -> Cancelar no ID Apple
- Se o e-mail de recibo/confirmação for de Google, sua assinatura é uma Compra no aplicativo do Google -> Cancelar no Console do Google
Se o e-mail de recibo/confirmação for de ELSASPEAK.COM, sua assinatura é uma Compra no site -> Cancelar no portal web da ELSA.
Consulte os outros artigos para obter instruções sobre cada plataforma: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122585
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