Caso tenha problemas com o aplicativo, com quem devo entrar em contato?

Modificado em Qui, 16 Out, 2025 na (o) 1:21 PM

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Se ainda tiver dúvidas após ler nossas Perguntas Frequentes, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelos seguintes métodos.


Em inglês:

1. E-mail: support@elsanow.io – A ELSA geralmente responde em até 24 horas (exceto sábados, domingos e feriados).

2. Chat ao vivo na página do Facebook: ELSA Speak https://www.facebook.com/elsaspeak. Responderemos às mensagens das 9h às 18h (GMT +7), de segunda a sexta-feira.


Em tailandês:

  1. E-mail: support@elsanow.io – A ELSA geralmente responde em até 24 horas (exceto domingos e feriados).
  2. Chat ao vivo na página do Facebook: ELSA Speak Thailand https://www.facebook.com/elsaspeakthailand/. Responderemos às mensagens das 9h às 18h (GMT +7) (exceto domingos e feriados).


Para indonésio:

  1. E-mail: support@elsanow.io – A ELSA geralmente responde em até 24 horas (exceto domingos e feriados).
  2. Chat ao vivo na página do Facebook: ELSA Speak Indonesia https://www.facebook.com/elsaspeakid e no WhatsApp https://api.whatsapp.com/message/JB646HIMNQKJP1?autoload=1&app_absent=0. Responderemos às mensagens das 9h às 18h (GMT +7) (exceto domingos e feriados).


Para chinês tradicional:

  1. E-mail: support@elsanow.io – A ELSA geralmente responde em até 24 horas (exceto domingos e feriados).
  2. Chat ao vivo na página do Facebook: ELSA Speak Taiwan https://www.facebook.com/elsaspeaktw/. Responderemos às mensagens das 9h às 18h (GMT +7) (exceto domingos e feriados).

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