Observação: Somente contas registradas com e-mail e senha podem redefinir a senha. Para contas registradas no Google, Facebook, Apple ou SSO, não é possível redefinir a senha.
Redefinir senha no aplicativo ELSA:
- Escolha Login ou Cadastro
- Continuar com E-mail
- Digite o e-mail da sua conta ELSA no campo.
- Clique em "Esqueci a senha".
- Digite o e-mail. Um link para redefinir a senha será enviado para este e-mail.
6. Abra o e-mail da conta ELSA e procure o e-mail da ELSA com o título "Redefinir Senha da Conta ELSA". Verifique a caixa de entrada de Spam/Promoções caso não tenha recebido este e-mail.
7. Clique no link para ser direcionado a um site. A partir daí, digite a nova senha duas vezes e clique em "Definir senha".
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