Cómo activar un código de cupón (voucher)

Si pagaste una suscripción y recibiste un código de cupón, seguí las instrucciones a continuación para activarlo y actualizar tu cuenta.

Paso 1: Abrí la página de activación

Ingresá en: https://elsaspeak.com/app/activate-voucher-code 

Importante: este enlace debe abrirse en un navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Los códigos no pueden activarse dentro de la app de ELSA.

Paso 2: Iniciá sesión en tu cuenta de ELSA

Si todavía no tenés una cuenta: registrate haciendo clic en “Continuar con Google/Facebook/Apple” o ingresando tu correo y creando una contraseña.

Si ya tenés una cuenta: iniciá sesión con las mismas credenciales.

El código quedará aplicado a la cuenta con la que ingreses.

• Asegurate de elegir el método de acceso correcto (Email / Google / Facebook / Apple ID).
• Si no recordás con qué método te registraste, abrí la app de ELSA > Perfil > Editar Perfil y verificá el correo y el método de acceso.

Paso 3: Ingresá tu código

Copiá y pegá tu código de cupón en la casilla y hacé clic en Canjear.

Paso 4: Actualizá la app de ELSA e iniciá sesión en tu cuenta

En tu celular o tablet, actualizá la app de ELSA a la última versión. Andá a App Store (dispositivos Apple) o Google Play Store (Android) y buscá ELSA Speak.

Luego, volvé a iniciar sesión con la misma cuenta que usaste para canjear el código.

Paso 5: Verificá tu membresía

En la app, ingresá a Perfil y confirmá que tu estado de suscripción se haya actualizado.

Problemas comunes

1. Error: Código inválido o vencido. Una vez que un código fue activado, no puede volver a canjearse. Probá reinstalar la app de ELSA y revisá si tu cuenta ya fue actualizada. Si creés que tu código aún debería ser válido, por favor contactanos para obtener soporte adicional.

   El botón de acceso con Facebook/Google/Apple no responde.Al hacer clic, se abre una ventana emergente para iniciar sesión con esas cuentas.Si la ventana no aparece, verificá en la configuración de tu navegador que no estés bloqueando pop-ups.

   
   

2. El botón de acceso con Facebook/Google/Apple no responde.Al hacer clic, se abre una ventana emergente para iniciar sesión con esas cuentas.Si la ventana no aparece, verificá en la configuración de tu navegador que no estés bloqueando pop-ups.

   
   

Ejemplo: si usás Safari, andá a Configuración de tu dispositivo Apple > Safari > desactivá “Bloquear ventanas emergentes”.

3. El código fue activado. ¿Cómo ingreso ahora a ELSA?

Recordá que ELSA Speak es una app móvil, por lo que no se puede usar desde un navegador web (Chrome, Safari, Firefox…).

• Instalá la app en Apple https://apps.apple.com/US/app/id1083804886?mt=8     
• Instalá la app en Android https://play.google.com/store/apps/details?id=us.nobarriers.elsa

Una vez instalada en tu dispositivo, podés iniciar sesión en tu cuenta de ELSA para empezar a aprender.