Hủy đăng ký nhận tin trên web (từ ELSASPEAK.COM)

Đã sửa đổi vào Mon, 22 Tháng 12, 2025 lúc 12:09 SA

Quan trọng: Vui lòng đọc kỹ các điểm dưới đây trước khi tiếp tục.

Nếu sao kê ngân hàng của bạn cho thấy khoản thanh toán đến từ ELSASPEAK.COM, bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để hủy đăng ký.
Nếu bạn không đăng ký qua trang web ELSA mà qua Google/Apple, hướng dẫn bên dưới KHÔNG áp dụng cho đăng ký của bạn. Vui lòng xem hướng dẫn dành cho Apple hoặc Google.
Xem phần dưới cùng để biết thêm chi tiết. Câu hỏi thường gặp Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

----------------------------------------------

HƯỚNG DẪN HỦY ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN

Bước 1: Nhấp vào liên kết này để truy cập Cổng thông tin khách hàng.

Nếu thao tác nhấp chuột không hoạt động, vui lòng sao chép và dán URL vào một tab khác.

https://billing.stripe.com/p/login/eVa3gjez0dBDcykcMM

Bước 2: Nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản ELSA của bạn, hoặc địa chỉ email bạn đã sử dụng để thanh toán.

Bạn sẽ sớm nhận được một đường dẫn qua email để truy cập vào cổng thông tin khách hàng.

Lưu ý: Nếu bạn nhập địa chỉ email không được sử dụng cho giao dịch mua hàng, bạn sẽ... sẽ KHÔNG Bạn sẽ nhận được liên kết truy cập. Để đảm bảo thành công, hãy kiểm tra kỹ hồ sơ tài khoản của bạn và nhập chính xác địa chỉ email được liệt kê. Nếu bạn chắc chắn rằng email là chính xác, hãy thử kiểm tra hộp thư spam của bạn.

Bước 3: Mở hộp thư đến của bạn và tìm email này. Nhấp vào Đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng của bạn.

Bước 4: Hủy đăng ký

Nhấp vào nút để hủy đăng ký. Đọc thông tin hiển thị trên màn hình để biết ngày kết thúc đăng ký.

Bạn có thể nhận được gì sau khi hủy đăng ký?

Sau khi hủy đăng ký, gói đăng ký/dùng thử miễn phí của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi... đã chỉ ra ngày hết hạn. Ngoài ra, bạn sẽ không bị tính phí vào ngày lập hóa đơn tiếp theo.
Việc hủy đăng ký không có nghĩa là tiền sẽ được hoàn trả. Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho khoản thanh toán đã thực hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@elsanow.io và cung cấp biên lai thanh toán. Theo chính sách hoàn tiền của chúng tôi, chỉ những khoản thanh toán được thực hiện trong vòng 7 ngày mới đủ điều kiện được hoàn tiền.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi không nhận được email để hủy đăng ký..

Hãy chắc chắn rằng bạn đã mua các gói đăng ký từ trang web của ELSA. Nếu bạn đã mua từ Apple/Google, vui lòng hủy đăng ký từ tài khoản Apple/Google của bạn.
Hãy chắc chắn sao chép chính xác địa chỉ email tài khoản ELSA của bạn với gói đăng ký đang hoạt động để có thể truy cập vào cổng thông tin khách hàng.
Trong một số trường hợp, tài khoản ELSA của bạn không được tạo bằng địa chỉ email, hoặc địa chỉ email bị Apple/Google ẩn đi. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trực tiếp.

2. Tôi không biết email của mình là gì..

Mở ứng dụng ELSA, đăng nhập vào tài khoản có gói đăng ký trả phí. Vào mục Hồ sơ và tìm email của bạn. Sao chép chính xác email đó để đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Lưu ý rằng nếu tài khoản của bạn được tạo bằng tài khoản Apple ID, email đăng nhập có thể được thay đổi thành email cá nhân. ***@privaterelay.appleidVui lòng sao chép địa chỉ email này vào hồ sơ để đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.

**3. Tôi đã hủy rồi nhưng vẫn tiếp tục nhận được email “Việc thanh toán cho ELSA, Corp. lại không thành công."**

Điều này có nghĩa là bạn chưa hủy đăng ký, vui lòng tham khảo hướng dẫn ở trên để hủy.

4. Gói đăng ký của tôi được kích hoạt bằng mã giảm giá. Làm thế nào để tôi hủy gói đăng ký?

Bạn không cần phải hủy đăng ký. Tài khoản sẽ tự động chuyển sang chế độ miễn phí khi kết thúc thời hạn đăng ký mà không phát sinh phí định kỳ.

5. Tôi vẫn gặp khó khăn trong việc hủy đơn hàng.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: support@elsanow.io và cung cấp các thông tin sau:

Các chữ số cuối cùng của thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được sử dụng để đăng ký.
Tên của bạn sẽ được ghi trên tấm danh thiếp.