Existem duas maneiras de adquirir uma assinatura da ELSA, e o processo de reembolso depende inteiramente de onde você a comprou. Você deve seguir as instruções corretas para a sua plataforma para garantir que possa receber um reembolso.
Como saber onde você se inscreveu:
Confira o comprovante de pagamento OU o e-mail de confirmação da assinatura.
Se o e-mail de recibo/confirmação for de Maçã, sua assinatura é uma Compra no aplicativo da Apple (Entre em contato com eles para obter reembolsos).
- Se o e-mail de recibo/confirmação for de Google, sua assinatura é uma Compra no aplicativo do Google (Entre em contato com eles para obter reembolsos).
Se o e-mail de recibo/confirmação for de ELSASPEAK.COM, sua assinatura é uma Compra no site (Entre em contato com a ELSA para obter reembolsos).
Consulte os outros artigos para obter instruções sobre cada plataforma: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122584
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