웹 구독 취소 (ELSASPEAK.COM에서)

수정일 월, 22 12월, 2025 시간: 12:09 AM

중요: 진행하기 전에 아래 사항들을 읽어 주십시오.

은행 명세서에 ELSASPEAK.COM에서 결제된 내역이 표시되면 아래 지침에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
ELSA 웹사이트가 아닌 Google/Apple을 통해 구독을 신청하신 경우, 아래 안내는 해당되지 않습니다. Apple 또는 Google 구독에 대한 안내를 참조해 주세요.
자세한 내용은 하단 부분을 참조하세요. 자주 묻는 질문 궁금한 점이 있으시면 말씀해 주세요.

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웹 구독 취소 안내

1단계: 이 링크를 클릭하여 고객 포털에 접속하세요.

클릭해도 작동하지 않으면 URL을 복사하여 다른 탭에 붙여넣으세요.

https://billing.stripe.com/p/login/eVa3gjez0dBDcykcMM

2단계: ELSA 계정과 연결된 이메일 주소 또는 결제 시 사용한 이메일 주소를 입력하세요.

곧 이메일을 통해 고객 포털 접속 링크를 받으실 것입니다.

참고: 구매 시 사용하지 않은 이메일 주소를 입력하시면, 하지 않을 것이다 접속 링크를 받으세요. 성공적으로 접속하려면 계정 프로필을 다시 한번 확인하고 표시된 이메일 주소를 정확하게 입력하세요. 이메일 주소가 정확한데도 문제가 해결되지 않으면 스팸 메일함을 확인해 보세요.

3단계: 받은 편지함을 열고 이 이메일을 찾으세요. '고객 포털에 로그인'을 클릭하세요.

4단계: 구독 취소

구독을 취소하려면 버튼을 클릭하세요. 화면에 표시된 정보를 읽어보시면 구독이 종료되는 날짜를 확인할 수 있습니다.

구독을 취소하면 어떤 일이 일어날까요?

구독을 취소하신 후에도 구독/무료 체험 기간은 만료일까지 유지됩니다. 가리키는 만료일까지 유효합니다. 또한, 다음 결제일에는 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
구독을 취소하더라도 결제 금액이 환불되는 것은 아닙니다. 환불을 원하시는 경우, support@elsanow.io로 문의해 주시고 결제 영수증을 첨부해 주세요. 저희 환불 정책에 따라, 7일 이내에 결제하신 건에 한해서만 환불이 가능합니다.

자주 묻는 질문

1. 구독 취소 이메일을 받지 못했습니다..

구독은 ELSA 웹사이트에서 구매했는지 확인하십시오. Apple/Google에서 구매한 경우 Apple/Google 계정에서 직접 취소하십시오.
고객 포털에 접속하려면 활성 구독이 포함된 ELSA 계정의 이메일 주소를 정확히 복사해 두세요.
경우에 따라 ELSA 계정이 이메일 주소로 생성되지 않았거나 Apple/Google에서 이메일 주소를 숨길 수 있습니다. 이러한 경우에는 저희에게 직접 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

2. 내 이메일 주소가 뭔지 모르겠어요.

ELSA 앱을 열고 유료 구독 계정으로 로그인하세요. 프로필로 이동하여 이메일을 찾으세요. 해당 이메일을 복사하여 고객 포털에 로그인하세요.
참고로, Apple ID로 계정을 생성한 경우 로그인 이메일이 개인 이메일 주소로 변경될 수 있습니다. ***@privaterelay.appleid고객 포털에 로그인하려면 이 이메일을 프로필에 복사해 주세요.

3. 이미 취소했는데도 계속해서 이메일을 받고 있습니다.ELSA, Corp.에 대한 결제가 또 실패했습니다."

이는 구독을 아직 취소하지 않았다는 의미입니다. 취소하려면 위의 안내를 참조하십시오.

4. 제 구독은 바우처 코드를 사용하여 활성화되었습니다. 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

구독을 취소할 필요가 없습니다. 구독 기간이 종료되면 계정은 자동으로 무료 서비스로 전환되며, 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.

5. 취소하는 데 여전히 문제가 있습니다.

문의 사항은 다음 연락처로 연락주세요. support@elsanow.io 다음 정보를 제공해 주십시오.

구독에 사용된 신용/직불 카드의 마지막 자리 숫자
카드에 당신 이름이 적혀 있습니다.