Cara merekam layar untuk menangkap masalah

Jika Anda mengalami masalah teknis yang ingin Anda tunjukkan kepada kami, berikut cara merekam layar Anda.

Cara Merekam Layar Anda di Apple:

Cara termudah untuk merekam layar iPhone Anda adalah dengan menggunakan Fitur perekaman layar bawaan, yang tersedia di semua perangkat iOS modern.

Jika Anda belum memiliki tombol Perekaman Layar di Pusat Kontrol, Anda perlu menambahkannya terlebih dahulu.

Bagian 1: Menambahkan Perekaman Layar ke Pusat Kontrol (Pengaturan Sekali Saja)

1. Pergi ke Pengaturan.

2. Ketuk Pusat Kontrol.

3. Gulir ke bawah untuk melihat "Kontrol Lainnya" bagian.

4. Menemukan "Perekaman Layar" dan ketuk ikon plus (+) hijau Geser ke sebelahnya untuk memindahkannya ke bagian "Kontrol yang Disertakan".

Bagian 2: Merekam Layar

1. Buka aplikasi ELSA lalu navigasikan ke layar tempat bug tersebut terjadi.

2. Buka Pusat Kontrol:

   • iPhone X atau versi yang lebih baru: Geser ke bawah dari pojok kanan atas layar.

   • iPhone 8 atau versi sebelumnya: Geser ke atas dari tepi bawah layar.

3. Tekan dan tahan tombol rekam: Ketuk tombol mikrofon untuk mengaktifkan perekaman suara. Kemudian, ketuk Ikon Perekaman Layar.
   

4. A hitungan mundur tiga detik akan muncul, dan kemudian perekaman akan dimulai. Waktu yang ditampilkan di bagian atas layar Anda akan berubah menjadi merah untuk menunjukkan bahwa Anda sedang merekam.

5. Coba ulangi masalahnya: Lakukan langkah-langkah yang menyebabkan bug pada aplikasi ELSA. Pastikan suara dan aktivitas di layar terekam.

6. Hentikan Perekaman: Ketuk indikator waktu merah di bagian atas layar, lalu ketuk Berhenti.

7. Video tersebut akan otomatis tersimpan ke milik Anda. Foto aplikasi, siap untuk Anda lampirkan ke balasan email Anda.

8. Tinjau kembali video tersebut untuk memastikan informasi mengenai masalah tersebut tersampaikan dengan jelas.

Untuk demonstrasi dapat ditemukan di Halaman Dukungan Apple: https://support.apple.com/en-vn/102653

Cara Merekam Layar di Android

Cara termudah dan paling andal untuk merekam layar ponsel Anda di Android adalah dengan menggunakan perekam layar bawaan Fungsi ini tersedia di sebagian besar ponsel Android modern (yang menjalankan Android 11 atau lebih baru). Sebagian besar ponsel Android modern memiliki fitur ini yang dapat diakses langsung dari menu Pengaturan Cepat. Berikut langkah-langkahnya:

1. Geser ke bawah dua kali: Geser ke bawah dari bagian atas layar Anda dua kali. Ini akan membuka menu lengkap Anda. Pengaturan Cepat panel (tempat Anda menemukan Wi-Fi, Bluetooth, dll.).

2. Temukan Rekaman Layar: Carilah ikon yang berlabel "Rekam Layar," "Perekam Layar," atau hanya ikon kamera dengan lingkaran di sekitarnya. Anda mungkin perlu menggeser ke kiri untuk menemukannya di halaman kedua ikon.

3. Mulai Merekam: Ketuk Perekam Layar ikon.

   • Catatan: Ponsel Anda mungkin meminta Anda untuk memilih opsi suara (seperti merekam audio dari mikrofon atau suara internal). Pilih mikrofon jika Anda perlu berbicara sambil menunjukkan masalah tersebut.

4. Mengonfirmasi: Hitungan mundur akan dimulai (3, 2, 1), dan kemudian perekaman akan dimulai. Biasanya akan muncul gelembung kecil atau notifikasi untuk menunjukkan bahwa perekaman sedang berlangsung.

5. Hentikan Perekaman: Setelah selesai, geser ke bawah dari atas lagi dan ketuk Notifikasi Perekam Layar (atau gelembung yang mengambang) untuk menghentikan perekaman.

6. Video tersebut akan tersimpan secara otomatis ke Galeri atau aplikasi Foto di ponsel Anda, dan Anda kemudian dapat melampirkannya ke balasan Anda.

7. Tinjau kembali video tersebut untuk memastikan informasi mengenai masalah tersebut tersampaikan dengan jelas.

Demonstrasi selengkapnya dapat ditemukan di sini: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en

Tentang Pengiriman Video:

Ukuran video mungkin terlalu besar untuk dilampirkan dan dikirim langsung melalui email. Silakan unggah video ke Google Drive dan atur izin akses ke publik agar kami dapat melihat video tersebut.