向Google申請退款

修改時間星期一, 22 十二月, 2025 於 12:09 AM

如果您已確定訂閱來自 Google，請參閱以下說明。如果您尚未確定訂閱來自哪個平台，請先造訪此頁面： https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000177548-identify-the-platform

向Google提交退款申請。

前往 play.google.com。
在右上角，點擊你的頭像。
點選 支付與訂閱 預算和訂單歷史記錄。
若要退回訂單，請點擊 報告問題。
請選擇最能描述您情況的選項。
填寫表格並註明您想要退款。
點選提交。

尖端：

如果您找不到訂單，可能是因為您使用了其他 Google 帳戶購買了該商品。了解如何切換帳戶。
通常情況下，一天之內就能得到結果，但最長可能需要四天。

筆記：

若要查看購買的商品是否符合退款條件，請點擊此處了解 Google Play 退款政策： https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
若要查詢現有退款的狀態，請在此查詢您的退款申請狀態： https://support.google.com/googleplay/answer/15576615
退款時間表： https://support.google.com/googleplay/answer/15576193?sjid=13356722938763385888-NC